F.A.Q.

Generali

Quali sono i sistemi operativi supportati per l’installazione del client VPN Ivanti Secure Access Client?

Ad oggi Gennaio 2025, secondo la documentazione ufficiale Ivanti, i sistemi operativi ufficialmente supportati sono i seguenti:

Windows 10
Windows 11
Windows 2022
mac Ventura (macOS 13)
mac Sonoma (macOS 14)
mac Sequoia (macOS 15)
Principali distribuzioni Linux

Dove posso scaricare l'ultima versione di VPN Ivanti Secure Access Client?

La versione più recente di Ivanti Secure Access Client, disponibile per le principali tipologie di OS, è disponibile al sito https://gcstrautdoc.credem.it

Sto già utilizzando un OS supportato (es. Win11) e il mio client VPN è già aggiornato alla versione Ivanti Secure Access Client v22.7.x. Devo fare qualcosa?

No, il tuo client è già predisposto a collegarsi ai nuovi sistemi.

Se aggiorno Ivanti Secure Access Client devo aggiornare anche GC Straut sul telefono?

No, il generatore di OTP GCSTRAUT non è impattato da tali aggiornamenti, non sono richieste operazioni sul componente

Come faccio a generare il codice OTP?

Per il generare il codice OTP necessario all'accesso in VPN e all'accesso ai servizi Google fuori rete credem, hai bisogno dell'app GC Straut, installabile su smartphone Android e Iphone. Per installare l'app GC Straut, seguire le guide riportate QUI.

Devo cambiare telefono, come faccio a ottenere nuovi codici GC Straut?

Quando cambi dispositivo e devi installare l'app GC Straut sul nuovo, puoi utilizzare la funzionalità di migrazione token presente nell'app, sotto al menu in basso "I miei Token" => "Migra il token al nuovo dispositivo" e inserendo i codici riportati nell'app installata sul nuovo telefono. Oppure puoi generare nuovi codici tramite il portale di recovery https://gcstrautrec.credem.it

Ho resettato il telefono aziendale o ho un telefono aziendale nuovo, mi chiede l'otp in fase di configurazione, come posso fare?

Se hai resettato o cambiato il telefono aziendale e non hai più accesso all'app GC Straut installata, puoi chiedere a un collega connesso con l'account aziendale di aiutarti inviandogli il link che trovi sulla schermata dove inserisci l'OTP.

Ho bisogno di nuovi codici GC Straut, mi sono collegato a https://gcstrautrec.credem.it/ , ma mi chiede il codice OTP per accedere, come posso fare?

Un tuo collega o referente avrà la possibilità di richiedere i codici d'attivazione GC Straut per tuo conto, tramite il portale https://gcstrautrec.credem.it/, inserendo la tua utenza di lan. Ti verranno recapitati i nuovi codici via mail.

Accesso ai servizi Google con OTP

Mi verrà richiesto l'otp (codice monouso) in ufficio? E da casa?

No, se ti connetti con un pc aziendale in ufficio o da casa via VPN, non sarà richiesto alcun codice aggiuntivo. Questo vale per qualsiasi rete, infatti la connessione via VPN è da intendersi come rete credem.

Posso collegarmi all'account Google aziendale col mio pc personale o col mio smartphone personale?

Si, questa è esattamente la casistica coperta da questo intervento. All'accesso ti verranno richieste le credenziali di LAN e il codice monouso generato dall'app GC Straut

Sono un collaboratore esterno con mail gestita dal Gruppo Credem (es. @credemesterni.it), posso collegarmi ai servizi Google dal mio pc/smartphone aziendale?

Si, all'accesso via pc o smartphone forniti dalla tua azienda ti verranno richieste le credenziali del tuo account di rete Credem e il codice OTP generato dall'app GC Straut. Se non hai l'app GC Straut, segui le guide presenti nella Home di questo sito.

Dovrò inserire l'otp ogni volta che mi connetto?

No, la frequenza con cui viene richiesta l'autenticazione non cambia rispetto ad oggi. Ciò vuol dire che da pc (non aziendale Credem) l'accesso viene richiesto in base alla cache del tuo browser, con scadenza a due settimane. Via smartphone l'otp verrà richiesto ad ogni prima sincronizzazione dell'account google.

Cosa vuol dire GC Straut?

Gruppo Credem STRong AUThentication!

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